04. 프롬프트 엔지니어링 기초

1. 프롬프트 엔지니어링이란?

2. 프롬프트 엔지니어링 3가지 기법

• ❌ "저는 영업팀에서 일하는데요, 매달 거래처별 항차랑 운임을 정리해야 해요. 거래처마다 엉킨 데이터를 모아서 보고서를 만드는데..." → 무엇을 해 달라는지가 없어, AI가 일반적인 조언이나 질문으로 답합니다.

• ✅ 아래 예시 파일을 받아 claude.ai 새 채팅에 첨부하고(입력창의 + 버튼), 아래 문장을 그대로 붙여 넣어 보세요. (가상 거래처 5곳의 8월 · 9월 부킹 57건)

역할 : 선사 영업팀 거래처 담당자
재료 : 첨부한 8월 · 9월 부킹 파일 (한 줄이 부킹 1건)
목표 : 거래처별 항차 수(항차번호 개수)와 운임 합계를 8월 · 9월로 나눠 한 장으로 요약
조건 : 표 1개, 한국어, 8월 대비 증감률(%) 칸 포함, 파일에 없는 값은 지어내지 말 것
검증 : 다 만든 뒤 합계가 파일과 맞는지, 빈칸이 있는지 점검해서 알려줘
*아래 첨부파일과 같이 추가

• 1단계 : "내 업무를 분석해줘"

• 2단계 : "분석 결과 중 자동화할 수 있는 부분을 찾아줘"

• 3단계 : "자동화 방안을 구체적으로 설계해줘"

• "내 업무를 자동화하고 싶어. 먼저 나를 인터뷰해서 어떤 업무인지 파악해줘."

• → AI가 "어떤 부서에서 일하시나요?", "매일 반복하는 작업은 무엇인가요?" 등을 질문

📚 더 알아보기 : 흔한 오해 · 잘하는 법과 피할 것 · 바꾸기 전과 후

흔한 오해 3가지

• 1번째 고침 : "표는 좋아. 기한 칸을 '10월 3일'처럼 날짜로 바꿔줘."

• 2번째 고침 : "3줄 요약이 길어. 한 줄에 40자 이내로 줄여줘."

• 3번째 고침 : "'약 두 배'는 메모에 없는 말이야. 빼고 메모에 있는 숫자만 써줘."

잘하는 법과 피할 것 (8쌍)

바꾸기 전과 후 (5가지)

실제 문장으로 보기 (5가지)

① 회의록

회의록 정리해줘

역할 : [선사 운항팀] 회의 기록 담당
재료 : 아래 붙여 넣은 회의 메모
목표 : 결정된 일과 할 일 정리
조건 : 구분 · 내용 · 담당 · 기한 4칸 표, 메모에 없는 담당 · 기한은 '미정', 표 아래 팀장 보고용 3줄 요약(200자 이내)
검증 : 다 만든 뒤 '미정'이 몇 칸인지, 메모에 없는 내용이 들어갔는지 알려줘

[여기에 회의 메모 붙여 넣기]

② 보고 메일

9월 실적 보고 메일 써줘

역할 : [영업팀 담당자]
재료 : 첨부한 8월 · 9월 부킹 파일
목표 : 팀장에게 보낼 9월 실적 보고 메일
조건 : 200자 이내, 첫 줄에 결론(전체 운임 증감), 숫자는 파일에서만, 확정 안 된 것은 '확인 중'
검증 : 다 쓴 뒤 메일의 숫자가 파일 합계와 같은지 알려줘

③ 자료 요약

이 공지 요약해줘

역할 : [선사 고객지원 담당]
재료 : 아래 붙여 넣은 [항만 공지]
목표 : 우리 화주에게 영향 있는 것만 요약
조건 : 5줄, 한 줄 40자 이내, 날짜와 항구 이름은 꼭 넣기
검증 : 다 쓴 뒤 공지에 없는 날짜나 항구가 들어갔는지 알려줘

[여기에 공지 붙여 넣기]

④ 데이터 분석

이 데이터 좀 봐줘

역할 : [선사 영업기획 담당]
재료 : 첨부한 8월 · 9월 부킹 파일
목표 : 서비스루프(항로)별 운임 합계를 8월 · 9월로 비교
조건 : 표 1개(항로 / 8월 / 9월 / 증감률), 표 아래에 계산 기준 한 줄, 파일에 없는 기간은 추측 금지
검증 : 다 만든 뒤 항로별 합계를 더한 값이 전체 합계와 같은지 알려줘

⑤ 화주 안내문

운임 인상 안내문 써줘

역할 : [선사 영업팀 담당자]
목표 : 거래 화주에게 보낼 운임 인상 안내문
조건 : 꼭 넣을 것 3가지(적용일 [11월 1일], 인상 폭 [40피트당 100달러], 문의처 [담당자 메일]), 5줄 이내, 한국어와 영어 두 벌, 사과나 변명은 한 줄만
검증 : 다 쓴 뒤 꼭 넣을 것 3가지가 모두 들어갔는지, 내가 주지 않은 숫자가 있는지 알려줘

3. 실습 (Claude)

🧭 모든 주제를 같은 3단계로 합니다

💼 업무용 (하나 골라서)

업무 ① 내 업무를 쉽게 설명하는 대본

내 업무를 처음 듣는 사람에게 쉽게 설명하는 3분 대본을 만들고 싶어.
먼저 나를 인터뷰해서 내 업무를 파악해줘. 질문은 한 번에 하나씩, 5개까지 해줘.

지금까지 답한 내용으로 설명 순서(목차)를 먼저 보여줘. 대본은 아직 쓰지 마.

역할 : [입사 1년 차 후배]에게 설명하는 선배
목표 : 위 목차대로 3분 분량 설명 대본
조건 : 쉬운 말, 업계 용어는 괄호로 풀이, 문장은 짧게
검증 : 다 쓴 뒤 풀이 없이 남은 용어가 있는지, 3분(약 900자)을 넘는지 점검해서 알려줘

업무 ② 반복 업무 자동화 계획

매주 반복하는 [주간 실적 보고서 만들기] 업무를 AI에게 맡기고 싶어.
먼저 나를 인터뷰해서 그 업무의 순서, 쓰는 파일, 걸리는 시간을 파악해줘. 질문은 한 번에 하나씩, 5개까지 해줘.

그 업무를 단계로 나눠 번호 목록으로 먼저 보여줘.

역할 : 업무 자동화를 설계하는 담당자
목표 : 위 단계를 자동화 계획표로
조건 : 표 1개, 칸은 단계 / 지금 걸리는 시간 / AI에게 맡길지(예 · 아니오) / 사람이 확인할 것, 마지막 줄에 줄어드는 시간 합계
검증 : 다 만든 뒤 빈칸이 있는지, 내가 말하지 않은 단계가 들어갔는지 점검해서 알려줘

업무 ③ 화주에게 보내는 선적 지연 안내 메일

[화주]에게 보낼 [선적 지연 안내] 메일을 쓰고 싶어.
먼저 메일에 필요한 정보를 물어봐줘. 질문은 한 번에 하나씩, 5개까지 해줘.

지금까지 답한 내용으로 메일에 들어갈 내용을 순서대로 목록으로 먼저 보여줘.

역할 : [선사 고객지원 담당]
목표 : 위 순서대로 메일 초안
조건 : 5줄 이내, 사과 한 줄, 새 일정과 다음 안내 시점 포함, 한국어와 영어 두 벌
검증 : 다 쓴 뒤 5줄을 넘는지, 내가 말하지 않은 날짜나 약속이 들어갔는지 점검해서 알려줘

🌿 개인용 (하나 골라서)

개인 ① 나만을 위한 컨디션 관리법

요즘 [계속 피곤한데] 컨디션 관리를 어떻게 해야 할지 모르겠어.
나만의 관리법을 찾도록 먼저 나를 인터뷰해줘. 질문은 한 번에 하나씩, 5개까지 해줘.

지금까지 답한 내용으로 내 컨디션이 떨어지는 원인을 3가지로 먼저 정리해줘.

역할 : 바쁜 직장인을 돕는 생활 코치
목표 : 원인별 관리법
조건 : 표 1개, 칸은 원인 / 오늘부터 할 것 / 피할 것, 하루 10분 안에 할 수 있는 것만, 쉬운 말
검증 : 다 만든 뒤 10분 안에 못 하는 것이 섞였는지 점검해서 알려줘

개인 ② 주말 1박 2일 여행 일정

[이번 주말]에 1박 2일로 여행을 가고 싶어.
먼저 인원, 예산, 이동 수단, 좋아하는 것을 물어봐줘. 질문은 한 번에 하나씩, 5개까지 해줘.

답한 내용에 맞는 여행지 후보 3곳을 장단점과 함께 먼저 보여줘.

역할 : 여행 일정을 짜 주는 도우미
목표 : 내가 고른 [여행지]의 1박 2일 일정
조건 : 시간대별 표 1개, 이동 시간 포함, 마지막 줄에 예산 합계, 예약이 필요한 곳 표시
검증 : 다 만든 뒤 예산을 넘는지, 이동 시간이 빠진 곳이 있는지 점검해서 알려줘

개인 ③ 3개월 공부 계획 (영어 · 자격증 · 운동 등)

3개월 동안 [영어 회화]를 공부하고 싶어.
먼저 내 지금 수준과 쓸 수 있는 시간을 알아보는 질문을 해줘. 질문은 한 번에 하나씩, 5개까지 해줘.

답한 내용으로 3개월 뒤 목표 후보 3개를 먼저 보여줘.

역할 : 직장인 공부 계획을 돕는 코치
목표 : 내가 고른 목표를 위한 12주 계획
조건 : 표 1개, 칸은 주 / 할 것 / 확인 방법, 하루 [30분] 기준, 쉬운 말
검증 : 다 만든 뒤 하루 시간을 넘는 주가 있는지 점검해서 알려줘